Jetex创始人Adel Mardini从迪拜起步打造全球航空地面服务品牌

Adel Mardini 创立 Jetex 的初衷，是把奢华酒店式的响应速度、设计感和款待精神带入飞行支持与固定基地运营领域。20 年后，Jetex 已从其 Dubai 起源发展成为一个全球性的航空服务品牌。

Mardini 的模式立足于这样一个理念：私人航空旅程所涉及的远不止空中飞行时间——降落许可、燃油、地面代理、海关、机组支持、地面运输和航站楼服务，都会影响可靠性，任何一个环节出错都可能拖累整趟行程。尽管各国的监管与供应商环境差异巨大，Jetex 一直致力于让这些环节呈现出协调一致的整体感。其品牌化航站楼设有私人贵宾室、礼宾支持和用心的设计，让 FBO 从一个功能性的候机场所，变成高端产品体验的一部分，这一做法也被认为推动了整个行业标准的提升。

构建这一网络，要求 Mardini 同时处理与机场当局、民航监管机构、燃油供应商、地面代理、政府部门、航空器运营商以及乘客之间的关系，部分设施由其直接运营，另一些则通过当地合作伙伴运营。他的做法是将用于追踪服务与沟通的数字化工具，与保留下来的人工监督相结合，理由是临时出现的复杂状况往往无法仅凭一个界面就能解决。

在可持续发展方面，Mardini 承认私人航空的人均排放量较高，也面临日益增长的公众审视，他表示地面服务公司可以支持可持续航空燃料的采用以及可信的报告机制，但渐进式的改善不应被包装成一个完整的解决方案。他还提出，一个可靠的 FBO 能够为目的地机场创造可衡量的价值，吸引企业商务出行、投资考察团以及高消费的休闲流量，尤其是在定期航班通达性有限的地方。