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沙迦机场计划将居家值机与 Al Diyafah 高端旅客服务整合

行业影响将门到门行李处理与高端地面协助捆绑,表明海湾地区机场正转向在端到端旅客体验上竞争,这一趋势有利于能够把场外手续办理与航站楼服务整合起来的运营方。

Aviation Business Middle East

沙迦国际机场计划将其上门值机服务与最近推出的高端旅客服务 Al Diyafah 整合。旅客将可以在前往机场之前完成值机手续,并由工作人员上门收取行李。拟议的整合将把上门收取行李和签发登机牌与个性化机场协助结合起来,旨在缩短等候时间并简化旅客出行流程。机场尚未公布这项组合服务的推出日期。

沙迦机场计划将居家值机与 Al Diyafah 高端旅客服务整合

沙迦机场管理局客户服务主管 Dr Ahmed Hassan Al Hamoudi 表示,该计划是为旅客提供更灵活、更贴合需求的出行选择这一努力的一部分。

Al Diyafah 为到港和离港旅客提供个性化协助,包括专属接待、行李处理,以及加急办理值机、边检和安检。旅客还可以使用豪华礼遇休息室;在飞机未连接廊桥的情况下,可乘坐专车直接前往飞机旁。该服务还包括30 分钟内送达的免税商品配送,同时提供专属优惠和折扣。

沙迦机场目前已提供多项自助设施,包括登机牌自助终端、行李自助托运、智能出入境闸机和自助登机服务。Al Hamoudi 表示,管理局将继续投资于技术和旅客服务,以简化流程、减少排队并提高运营效率。

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Sharjah Airport Plans Door-to-aircraft Passenger ServiceAviation Business Middle East
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