PrivateJet.com 将 Wilbur 人工智能包机助手扩展至 Instagram 私信

总部位于迈阿密的包机经纪公司 PrivateJet.com 扩展了其 AI 公务机包机助手 Wilbur，用户现在向该经纪公司的 Instagram 账号发送私信即可联系到它。这个助手以 Wilbur Wright 命名。

Wilbur 于 2025 年 9 月率先在该经纪公司官网上线，目前官网上仍可使用。用户既可以勾选选项来搜索示例航班，也可以用随意的聊天机器人式对话来完成。

用户可以借助这个助手比较机型、估算包机成本、查询航空问题的解答，并获得示例报价。PrivateJet.com 包机销售总监 Michael Loff 在一份新闻稿中就这次扩展发表了评论。

包机经纪公司的利润来自第一次沟通：谁先回答潜在客户关于机型选择和大致费用的最初提问，订单往往就由谁来处理。把能估算成本、生成示例报价的助手放进 Instagram 私信，等于把这第一次沟通搬到了许多消费者每天都会打开的渠道上，不再停留在电话线路或邮件收件箱里。

由软件生成的示例报价和成本估算只是参考数字，商业上真正关键的一步，是从自动估算过渡到有运营方背书的确认价格。这个衔接如何处理，将是使用此类工具的经纪公司之间拉开差距的地方。

这一举措也让官网与社交渠道并行运转，助手现在以同样的核心功能服务两个入口。如果其他经纪公司跟进，包机市场的早期咨询环节会进一步向通讯平台转移。