澳大利亚悉尼、布里斯班及墨尔本机场电子通道故障，国际航站楼大排长龙

9 月 18 日周五上午，悉尼、布里斯班和墨尔本机场的旅客遭遇重大出行中断，一次技术故障导致用于处理出境及入境国际旅客的电子通关闸机失效。

澳大利亚边境部队(ABF)证实，此次故障影响了出境及部分入境旅客使用的电子通关闸机，导致三座机场的国际航站楼均出现大规模排队。一位 ABF 发言人表示：「澳大利亚边境部队已知悉一次影响出境及部分入境旅客电子通关闸机的技术故障。更多 ABF 工作人员正被调往各工作区，对旅客进行人工处理，以尽量减少中断影响。我们感谢旅客在问题解决过程中的耐心配合。」

据 ABF 发言人称，故障已于上午 11 点前解决，所有积压均已清空。社交媒体上流传的图片显示，故障期间悉尼国际航站楼内排起了长队。

此事件表明，自动化边境通关系统一旦被视为主要国际口岸的默认处理方式，单一技术故障就可能在数小时内演变成波及多座机场的瓶颈。电子通关闸机一旦失效，备用方案便是由边境官员进行人工处理，而这种较慢的方式在高峰到港与离港时段几乎会立刻引发排队。

枢纽机场的边境处理依赖电子通关闸机的吞吐量，以使旅客流量与航班时刻表相匹配；当悉尼、布里斯班和墨尔本三地同时出现这一环节失效时，人工调配官员的应急能力便成为抵御航站楼拥堵的唯一缓冲。ABF 已就此事展开调查，其关于根本原因的调查结果，将决定这究竟是一次孤立的系统故障，还是三座机场电子通关基础设施共有的脆弱性。