研究：信任是乘客接受AI控制飞行的核心因素

一项发表于《航空与航天研究期刊》（Journal of Aviation and Space Studies）的研究探讨了乘客搭乘 AI 控制飞机的意愿，调查了 258 名参与者，并在技术接受模型框架内使用结构方程模型对数据进行了分析。

研究结果显示，信任在塑造乘客意向方面发挥着核心作用：信任能显著提升感知有用性，同时降低感知风险，而感知风险又会反过来对感知有用性产生负面影响。感知有用性是预测乘客使用 AI 控制航班意向的最强因素，而感知易用性在模型中被发现并不具有显著的功能作用。研究人员认为，这反映了用户在面对未曾直接体验过的高风险技术时的普遍模式，即评估更多依赖于信任和风险感知，而非可用性评估。

该研究得出结论，信任对于社会接受基于 AI 的航空至关重要，为飞机开发商、航空公司和政策制定者提供了参考，尤其是在行业迈向更高自动化程度（包括潜在的单飞行员及完全自主商业飞行运营）的过程中。